Privacy policyプライバシーポリシー

▼アイリス株式会社の「EXLUB」ブランド商品の通信販売事業におけるプライバシーポリシー

アイリス株式会社（以下「当社」と言います）は、本ウエブサイト上で、顧客への通信販売事業（以下「本事業」と言います。）を行うにあたり顧客から取得する個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」と言います）を定めます。

第1条（総則）

１当社は、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号、以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連する法令等を遵守し、利用者の個人情報（個人情報保護法第2条第1項により定義された「個人情報」をいい、以下同様とします。）の適切な取扱い及び保護に努めます。
２本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）は、当社サービスの利用に関し適用されます。また、当社が、当社の運営するウェブサイト並びに掲載するプライバシーポリシーその他の個人情報保護方針又は当社サービスに関する利用規約等において個人情報の取扱いについて規定する場合、当該規定も適用されるものとし、当該規定が本ポリシーと抵触する場合には、本ポリシーが優先されるものとします。
３当社サービスにおいて当社以外の第三者が提供するサービスと提携する場合（以下、提携するサービスを「提携サービス」といいます。）、提携サービスその他当社以外の者が提供するサービス（以下、まとめて「外部サービス」といいます。）については、本ポリシーの規定は適用されません。外部サービスにおける個人情報の取扱いについては、当該外部サービスを提供する事業者が別途定めるプライバシーポリシー等をご参照ください。

第2条（当社が取得する情報及びその取得方法）

１当社は、当社サービスにおいて、以下に定めるとおり、個人情報を含む利用者の情報を取得及び利用することがあります。
1. (1)利用者にご提供いただく情報
  利用者の氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、その他利用者が当社サービスを通じて任意に入力又は提供する情報
2. (2)当社サービスのご利用時に当社が収集する情報
  1. ① 利用者が使用する端末情報（端末を識別可能なID情報等）
  2. ② ログ情報、行動履歴及び当社サービス利用状況に関する情報
  3. ③ 支払情報
  4. ④ Cookie及び匿名ID
  5. ⑤ 外部サービスとの連携により取得する情報
  6. ⑥ その他利用者が承諾する情報
２当社は、個人情報を含む利用者の情報の取得にあたっては、偽りその他不正の手段によらず、適正に取得します。また、当社は、利用者が当社サービスを利用することによる取得以外の方法で個人情報を取得する場合には、事前にその利用目的を通知又は公表します。

第3条（利用目的）

１当社は、当社サービスにおいて取得した個人情報を以下の目的の範囲内で適正に取り扱います。利用者本人の同意なく利用目的の範囲を超えて利用することはなく、違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれがある方法により利用することもありません。
1. ① 当社サービスの提供・維持・品質改善
2. ② ユーザー登録における審査
3. ③ 本人確認及び不正利用防止
4. ④ 利用料金の請求及び支払決済手続
5. ⑤ 当社サービスにお問い合わせ等への対応
6. ⑥ 当社サービスに関する利用規約・本ポリシーの変更、当社サービスの停止・中止・契約解除その他当社サービスに関する重要なお知らせ等の通知
7. ⑦ 当社サービス又は提携サービスに関する営業上のご案内
8. ⑧ 当社サービスの利用状況等の調査・分析
9. ⑨ ご購入いただいた商品についてのアフターサービス、アンケート、リコール、重要なお知らせ等、必要に応じた連絡のため
２当社は、前項の利用目的を、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合には、利用者に対し、通知又は当社サービス上若しくは当社の運営するウェブサイトでの掲示その他の方法により公表します。
３当社は、取得した個人情報を、利用者を特定できないようにした匿名加工情報（個人情報保護法第2条第6項に定義された「匿名加工情報」をいい、以下同様とします。）又は統計的な情報に加工し、これを利用することがあります。当社は、匿名加工情報を作成したときは、当該匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目を、当社の運営するウェブサイトへの掲示その他適切な方法により公表します。
４当社は、取得した個人情報を、他の情報と照合しない限り利用者を特定できないようにした仮名加工情報（個人情報保護法第2条第5項に定義された「仮名加工情報」をいい、以下同様とします。）に加工し、これを利用することがあります。

第４条（個人情報の第三者提供）

１当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめ顧客の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
1. ① 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
2. ② 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
3. ③ 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
２前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
1. ① 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
2. ② 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
3. ③ 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

第５条（個人情報の開示）

１当社は、顧客から個人情報の開示を求められたときは、顧客に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。なお、個人情報の開示に際しては、1件あたり1、000円の手数料を申し受けます。
1. ① 顧客本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
2. ② 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
3. ③ その他法令に違反することとなる場合
２前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報（パーソナルデータ）については、原則として開示いたしません。
３本条1項の個人情報開示及び次条の個人情報訂正削除は、以下に定める方法により本人確認が完了した場合にのみ行います。
1. ① 運転免許証の提示による方法
2. ② マイナンバーカードの提示による方法
3. ③ パスポートの提示による方法

第６条（個人情報の訂正および削除）

１顧客は、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。
２当社は、顧客から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
３当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをユーザーに通知します。

第７条（個人情報の利用停止等）

１当社は、顧客から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
２前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。
３当社は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これを顧客に通知します。
４前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置を取れる場合は、この代替策を講じるものとします。

第８条（プライバシーポリシーの変更）

１本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、顧客に通知することなく、変更することができるものとします。
２当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第９条（お問い合わせ窓口）

１本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

住所：茨城県ひたちなか市青葉町20-21
社名：アイリス株式会社
担当部署：EXLUB事業部
Eメールアドレス：exlubshop@exlub.jp

制定：2023年4月1日